Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve Kapsam

1.1. Voxnup (“Platform”), tüzel kişiliği bulunmayan bir ekip (“Voxnup Ekibi”) tarafından geliştirilmekte ve işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Voxnup Ekibi’dir.

1.2. Veri sorumlusuna support@voxnup.com adresinden ulaşılabilir. Sakıncalı içerik bildirimleri, şikâyetler, veri sahibi başvuruları ve hukuki bildirimler bu adrese iletilir. Veri sorumlusunun kimlik ve tebligat bilgileri; ilgili kişinin yasal başvurusu veya yetkili adli ve idari kurumların talebi hâlinde bildirilir.

1.3. İşbu belge, Voxnup Platformu’nun hem Kullanım Koşulları’nı (son kullanıcı lisans sözleşmesi) hem de Gizlilik Politikası’nı oluşturur ve web sitesi, mobil uygulamalar ile masaüstü uygulaması dâhil tüm Voxnup hizmetleri için geçerlidir.

1.4. Platforma kayıt olarak, giriş yaparak veya Platformu herhangi bir şekilde kullanarak işbu belgeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız Platformu kullanamazsınız.

2. Kullanıcı Verileri ve Gizlilik

2.1. Voxnup Platformu’na kayıt esnasında yalnızca doğum tarihi bilgisi alınmakta olup, bu bilgi yalnızca kullanıcının 13 yaş ve üzeri olup olmadığını doğrulamak amacıyla kullanılmaktadır. Kullanıcı, 13 yaşının altında ise Voxnup Platformu’nu kullanamaz. 13 yaşından küçük bir kullanıcının kayıt olduğu tespit edilirse hesap kalıcı olarak silinir.

2.2. Kullanıcıların e-posta adresleri, kullanıcı doğrulaması, önemli bildirimler, platformla ilgili değişiklikler ve duyurular için kullanılmaktadır. Bu bilgiler başka herhangi bir amaçla kullanılmayacaktır.

2.3. Kullanıcı mesajları, Voxnup Platformu sunucularında saklanmakta ve yasa dışı faaliyetlerin ve 6. bölümde sayılan ihlallerin tespitine yönelik otomatik kontrollerden geçirilebilmektedir.

2.4. Sesli ve görüntülü sohbetlerde yapılan konuşmalar kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır.

2.5. Kullanıcıların giriş işlemleri sırasında IP adresleri, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ihtiyaç halinde adli ve idari kurumlara bildirimde bulunulabilmesi amacıyla saklanmaktadır.

2.6. Tüm kullanıcı verileri Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki veri merkezlerinde barındırılmaktadır.

2.7. Saklama süreleri:

• IP ve trafik kayıtları: 5651 sayılı Kanun uyarınca 2 yıl.
• E-posta adresi: hesap açık olduğu sürece saklanır. Hesap, topluluk kurallarının ihlali nedeniyle kapatılmışsa, aynı adresle yeniden kayıt olunmasını engellemek amacıyla süresiz tutulur.
• Mesajlar: hesap silindiğinde anonimleştirilir ve Platformda kalmaya devam eder.
• Bildirim ve moderasyon kayıtları: moderasyon geçmişinin bütünlüğü için, bildirime konu içerik kaldırılmış olsa dahi saklanır.

2.8. Kullanıcı hesabını sildiğinde:

• Mesajlar anonim olarak platformda kalmaya devam eder.
• Kullanıcı adı, profil fotoğrafı ve diğer kimlik bilgileri sistemden kalıcı olarak silinir.
• E-posta adresi ve IP adresleri 2.7. maddedeki süreler çerçevesinde saklanmaya devam eder.
• Voxnup Platformu, belirli durumlarda kullanıcının tekrar kayıt olup olamayacağına karar verme hakkını saklı tutar.

3. Çerezler

3.1. Voxnup Platformu yalnızca hizmetin çalışması için gerekli zorunlu çerezleri kullanır:

• Oturum çerezi: giriş yapmış kullanıcının oturumunu sürdürür.
• Dil tercihi çerezi: seçtiğiniz arayüz dilini 1 yıl boyunca hatırlar.

3.2. Platformda reklam, profilleme veya üçüncü taraf analitik çerezi kullanılmamaktadır. Kullanıcı davranışı üçüncü taraf hizmetlerle izlenmemektedir.

3.3. Çerezler tarayıcı ayarlarından silinebilir veya engellenebilir. Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde Platformda oturum açılamaz.

4. Veri Sahibi Hakları

4.1. KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her kullanıcı; kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme, verinin silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme ve verinin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zararının giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

4.2. Avrupa Birliği’nde ikamet eden kullanıcılar, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında ayrıca verilerine erişim, düzeltme, silinme, işlemenin kısıtlanması, işlemeye itiraz ve veri taşınabilirliği haklarına sahiptir.

4.3. Bu haklara ilişkin başvurular, hesabın kayıtlı olduğu e-posta adresinden support@voxnup.com adresine iletilir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

4.4. Kullanıcılar, başvurularının reddedilmesi veya yanıtsız kalması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkına sahiptir.

5. Platform İşleyişi

5.1. Voxnup Platformu, sesli sohbet, yazılı sohbet, ekran paylaşımı ve topluluk sunucuları gibi çeşitli iletişim hizmetleri sunmaktadır.

5.2. Kullanıcılar oluşturdukları, paylaştıkları veya yayınladıkları içeriklerden kendileri sorumludur. Voxnup Platformu, kullanıcı tarafından üretilen içeriği önceden denetlemekle yükümlü değildir; ancak kendisine bildirilen içerikleri 7. bölümde belirtilen usul ve süreler dâhilinde inceler ve gereken işlemi uygular.

5.3. Voxnup Desktop uygulamasında kullanıcıların anlık oynadığı oyunlar ve dinlediği müzikler görüntülenebilir. Bu özellik kullanıcının tercihine bağlıdır ve bu veriler sunucularda saklanmaz.

6. Topluluk Kuralları ve Yasaklı İçerik

6.1. Voxnup Platformu, sakıncalı içeriğe ve suistimalci (kötüye kullanan) kullanıcı davranışlarına karşı sıfır tolerans politikası uygular. Platformu kullanan herkes bu kuralları kabul etmiş sayılır.

6.2. Aşağıdaki içerik ve davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Taciz, zorbalık, tehdit, hakaret ve kişi veya gruplara yönelik sistematik saldırı,
• Irk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim veya engellilik temelli nefret söylemi ve ayrımcılık,
• Şiddeti öven, teşvik eden veya şiddet çağrısı yapan içerik,
• Müstehcen ve pornografik içerik; çocukların cinsel istismarına ilişkin her türlü içerik,
• Kimlik taklidi, dolandırıcılık, kimlik avı (phishing) ve yanıltıcı içerik,
• Spam, istenmeyen toplu mesaj ve platformun işleyişini bozmaya yönelik davranışlar,
• Yasa dışı, tehlikeli veya yürürlükteki mevzuata aykırı her türlü içerik ve faaliyet.

6.3. Bu kuralları ihlal eden içerik, önceden bildirim yapılmaksızın kaldırılır.

6.4. Bu kuralları ihlal eden kullanıcının hesabı, ihlalin ağırlığına göre askıya alınır veya kalıcı olarak kapatılarak kullanıcı platformdan çıkarılır. Voxnup Platformu, bu kullanıcıların yeniden kayıt olmasını engelleme hakkını saklı tutar.

6.5. Hesabı askıya alınan veya kapatılan kullanıcı, kararın yeniden değerlendirilmesini support@voxnup.com adresine başvurarak talep edebilir.

6.6. Kullanıcı; kayıt olarak, giriş yaparak veya Voxnup Platformu’nu herhangi bir şekilde kullanarak işbu Kullanım Koşulları’nı ve bu bölümdeki topluluk kurallarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Kuralları kabul etmeyen kullanıcı platformu kullanamaz.

7. İçerik Bildirme, Engelleme ve Moderasyon

7.1. İçerik bildirme. Her kullanıcı; bir mesajı, kullanıcıyı, odayı veya kanalı doğrudan uygulama içinden bildirebilir. Bildirim sırasında bir sebep seçilir ve dilenirse açıklama eklenir.

7.2. Kullanıcı engelleme. Her kullanıcı, bir başka kullanıcıyı engelleyebilir. Engellenen kullanıcının mesajları engelleyen kullanıcının akışından anında kaldırılır, engellenen kullanıcı engelleyen kullanıcıya mesaj gönderemez ve engelleme işlemi Voxnup Platformu’na bildirilir.

7.3. 24 saat kuralı. Bildirilen içerikler Voxnup moderasyon ekibine iletilir ve en geç 24 saat içinde incelenir.

7.4. İnceleme sonucunda 6. bölümdeki kuralların ihlal edildiği tespit edilirse, ihlale konu içerik kaldırılır ve içeriği üreten kullanıcı hakkında 6.4. maddesinde belirtilen yaptırımlar uygulanır.

7.5. Yazışmalar; yasa dışı faaliyetlerin ve 6. bölümde sayılan ihlallerin tespiti amacıyla otomatik içerik kontrol sistemleri tarafından denetlenir. Otomatik sistemler tarafından işaretlenen içerik, moderasyon ekibinin incelemesine sunulur.

7.6. Bildirim mekanizmasının kötüye kullanılması (asılsız veya kasıtlı olarak yanıltıcı bildirimde bulunulması) da bu bölüm kapsamında yaptırıma tabidir.

7.7. Kanal yöneticileri kendi kanallarında kullanıcı çıkarma (kick) ve yasaklama (ban) yetkisine sahiptir. Bu yetki, Voxnup Platformu’nun işbu bölümdeki moderasyon yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

8. Kullanıcı İçeriği ve Fikri Mülkiyet

8.1. Kullanıcının Platformda oluşturduğu, paylaştığı veya yayınladığı içeriğin mülkiyeti kullanıcıya aittir. Voxnup, bu içerik üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz.

8.2. Kullanıcı, içeriğini Platforma yükleyerek Voxnup’a; hizmetin sunulması, içeriğin saklanması, iletilmesi, yedeklenmesi ve ilgili kullanıcılara görüntülenmesi amacıyla sınırlı olmak üzere, ücretsiz ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verir. Bu lisans yalnızca Platformun işletilmesi amacıyla kullanılır; içerik reklam, satış veya üçüncü taraflara devir amacıyla kullanılmaz.

8.3. Bu lisans, kullanıcı içeriği veya hesabını sildiğinde sona erer. 2.8. madde uyarınca anonimleştirilerek Platformda kalan mesajlar bu hükmün istisnasıdır.

8.4. Voxnup adı, logosu, arayüzü ve yazılımı Platform ekibine aittir. Kullanıcılar, Voxnup yazılımını tersine mühendisliğe tabi tutamaz, çoğaltamaz veya türev çalışma üretemez.

8.5. Telif hakkı ihlali iddiaları support@voxnup.com adresine bildirilir ve 7. bölümdeki usule göre incelenir.

9. Güvenlik ve Hesap Sorumluluğu

9.1. Kullanıcı verileri hiçbir şekilde üçüncü taraf platform veya kişiyle paylaşılmamaktadır. Ancak platformda yapılan sohbetler ve katılınan kanallar gibi bilgiler, katıldığınız kanalın yöneticisi tarafından harici uygulamalarla görüntülenebilir. Bu husus, kullanıcının platformdaki hareketleri ve çevrim içi durumu dâhil olmak üzere, yalnızca katıldığı kanalın kontrolündedir.

9.2. Kullanıcılar, platformla alakalı bilgilerini üçüncü kişiler veya uygulamalarla paylaşmalarından doğan sonuçlardan kendileri sorumludur.

9.3. Kullanıcılar hesap güvenliğinden ve hesaplarının korunmasından kendileri sorumludur.

9.4. Kullanıcılar hesaplarının çalınması durumunda derhal Voxnup Platformu’na belirtilen iletişim kanallarından bilgi vermekle yükümlüdür. Hesap şifre değişikliği talepleri yalnızca hesapta tanımlı e-posta adresi üzerinden onay alınmak suretiyle iletilebilir.

10. Kullanım Koşulları ve Hizmet Garantisi

10.1. Voxnup Platformu şu an için herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmemektedir. İlerleyen dönemlerde bu özellik eklenebilir.

10.2. Voxnup Platformu, sunduğu hizmetlerde değişiklik yapma, durdurma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

10.3. Voxnup kesintisiz hizmet garantisi vermez.

10.4. Kullanıcıların yaşadığı veri kaybı veya aksaklıklardan Voxnup Platformu sorumlu değildir.

10.5. Kullanım koşulları dilediği zaman değiştirilebilir; değişiklikler platform içi bildirim veya sosyal medya hesapları üzerinden duyurulur.

11. Uyuşmazlık ve Geçerli Hukuk

11.1. İşbu belgeye ve Platformun kullanımına Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

11.2. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11.3. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından tüketici hakem heyetlerinin ve tüketici mahkemelerinin yetkisine ilişkin hükümler saklıdır.

11.4. Avrupa Birliği’nde ikamet eden kullanıcılar bakımından, ikamet edilen ülkenin tüketici mevzuatındaki emredici hükümler saklıdır.

12. İletişim ve Destek

Kullanıcılar, sakıncalı içerik bildirimleri dâhil olmak üzere şikayet ve destek taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir:

• E-posta: support@voxnup.com
• Resmi Instagram Hesabı: @Voxnup

13. Hesap ve Veri Silme

13.1. Kullanıcılar, hesaplarını ve hesaplarına bağlı kişisel verilerini diledikleri zaman silebilir:

• Uygulama içinden: Mobil veya web uygulamasında Ayarlar → Hesabı Sil adımlarını izleyerek hesabınızı doğrudan silebilirsiniz.
• E-posta ile: Hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden support@voxnup.com adresine silme talebi gönderebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde işleme alınır.

13.2. Hesap silindiğinde 2.8. maddedeki kurallar uygulanır: kullanıcı adı, profil fotoğrafı ve kimlik bilgileri kalıcı olarak silinir; mesajlar anonimleştirilir; e-posta ve IP adresleri 2.7. maddedeki süreler boyunca saklanır.

13.3. Sesli/görüntülü sohbet konuşmaları kaydedilmediğinden (2.4.) silinecek bir ses veya görüntü kaydı bulunmamaktadır.